Зададим вопрос по-другому. Где последнее время вы черпаете новости, недостающую информацию, специализированные и не только книги, фильмы, музыку и прочее? Правильно. В интернете. По последним исследованиям продвинутые пользователи (это не те, кто не зарабатывает в е-нете) бороздят просторы виртуального пространства в среднем от 3 до 8 часов в сутки. То есть, потребители, в том числе ваши, ежедневно тратят как минимум половину своего рабочего времени на посещение сайтов.
Если задаться простыми подсчетами, то получится весьма занимательная картина. Современный человек на интернет тратит около 8 лет своей жизни (это при ежедневном посещении длительностью в 3 часа). Для сравнения: «Мы тратим на сон 27 лет, 10,5 лет мы работаем, 8,5 лет мы находимся в пути, 7,6 лет мы смотрим телевизор, 5,5 лет мы едим, 2,8 года мы болеем, 2 года мы курим, 2,3 года мы читаем, 2,6 года мы ходим в школу, 1,5 года мы занимаемся уходом за своим телом, 1,5 года ничего не делаем, 1 год играем, 0,8 года делаем покупки, 0,2 года занимаемся спортом, 0,2 года сексом (Тайм-менеджмент. Бодо Шефер)». Как вам статистика?
Причем, путем несложных арифметических действий, можно увидеть, что он-лайн сёрфинг «забирает» свое время у других сфер жизни, так как продление жизни в функции интернета никак не входит. И вот формируется новый вопрос, что называется по существу: видя такую картину, вы позволите, чтобы ваши драгоценные клиенты и потребители тратили свое жизненное время на посещение чужих сайтов? Так ведь у меня узкоспециализированный и профессиональный сайт, парируете вы. Ну и что?! А то, что это совершенно не означает, что ваш сайт, при его узкой и профессиональной направленности, не может быть интересным и продвинутым, чтобы не конкурировать за внимание потребителя.
А как сделать присутствие в интернет пространстве вашей компании высоко конкурентным – это как раз и есть вопрос грамотного интернет консалтинга.
Самое главное при построении маркетинговой политики виртуального присутствия – учесть как ваши потребности, так и потребности ваших клиентов. И если мы за аксиому принимаем определение маркетинга, как формирования кратчайшего пути между продуктом и потребителем, тогда интернет маркетинг – это то же самое, в виртуальном пространстве. Соответственно, интернет консалтинг – комплекс действий и рекомендаций по оптимизации и максимизации эффективности бизнеса клиента в интернете, а также по созданию дополнительного коммуникационного канала ведущего к реальным продажам.
Закончив с умными, но очень необходимыми определениями, давайте перейдем к более интересным вещам. Например, с чего начинается интернет консалтинг. Если задать этот вопрос Гуглу или другому поисковику – результат очень интересный. Как правило, те кто занимаются интернет консалтингом пишут об анализе или аудите сайта и рыночной отрасли, как о стартовых этапах. А мы бы сказали, что это этапы второстепенные. Так как начинать консалтинговую сессию стоит с определения намерений владельцев. Причем, с анализа намерений ваших, как заказчика консалтинговой сессии. Потому, как можно предложить и даже разработать, и даже внедрить самый смелый, верный и потенциально успешный интернет проект, но без учета намерений заказчика – это все работать не будет, и об эффективности говорить бессмысленно.
Немного грустно? Есть такое. Но это факт, с которым совершенно нет необходимости спорить. А просто учитывать. Факты, как говориться — вещь безэмоциональная. Повторимся, определение намерений владельцев – это первый шаг. Результатом которого, стоновятся формализованные стратегические цели являющиеся базовыми входными данными для сбора внешней информации о рынке и внутренней о компании. Далее идет процесс стратегического анализа, результатом которого есть стратегия достижения формализованных стратегических целей.
А после этого все просто. Разрабатывается базовая программа стратегических инициатив, задачей которых есть реализация созданной стратегии достижения формализованных стратегических целей:
- Выбор и приобретение доменного имени и хостина веб сайта, шаблонов веб сайта, эл. письма и видеоролика.
- Построение семантического ядра.
- Настройка шаблонов веб сайта и эл. письма.
- Создание и поисковая оптимизация первичного контента* (тексты, иллюстрации, видео).
- Загрузка веб сайта на хостинг.
- Создание и настройка аккаунтов в выбранных соц. сетях, наполнение их первичным контентом.
- Настройка контекстной рекламы.
- Создание аккаунта для ведения рассылок коротких текстовых сообщений.
- Создание аккаунта для ведения E-mail рассылок.
- Подключение CRM системы.
- Настройка чат-ботов.
*Первичный контент — под первичным контентом следует понимать минимально достаточный контент необходимый для наполнения вебсайта и соцаккаунтов.
Вот такая вот нехитрая суть интернет консалтинга. А вот масштаб решаемых задач и уровень консалтинговой сессии зависят от квалификации консультантов. Так что выбор за вами!
